SimplyData GmbH entwickelt spezialisierte IT-Lösungen für Bäckereien und Konditoreien. Mit ihrer Software-Suite „TopBack“ zur Auftragsbearbeitung, Produktions- und Filialsteuerung, dem Kassensystem „ForSale“ sowie dem Web-Bestellsystem „TopBackOrder“ unterstützt das Unternehmen Betriebe dabei, Verwaltungsaufgaben zu vereinfachen, Abläufe effizienter zu gestalten und sich auf das Kerngeschäft – das Backen – zu konzentrieren.

Aktuell setzen viele kleine und mittelständische Betriebe noch auf klassische Bonus- oder Stempelkarten aus Papier, um Kund:innen zu binden. Diese Systeme sind fehleranfällig, bieten keine Auswertungsmöglichkeiten und ermöglichen keine gezielte, digitale Kommunikation mit der Kundschaft. Dadurch bleiben wertvolle Potenziale zur Kundenbindung, Marketingsteuerung und Prozessautomatisierung ungenutzt.

Die Softwarelösung stellt Betrieben ein modernes digitales Werkzeug zur Kundenbindung bereit. Im Mittelpunkt steht eine Mobile-App, mit der Endkund:innen Punkte sammeln und gegen Prämien oder Artikel einlösen. Sie ersetzt traditionelle Bonus- und Stempelkarten durch ein innovatives, einfach bedienbares System, das den Kontakt zwischen Betrieb und Kundschaft stärkt.

Nach jedem Einkauf erhalten Kund:innen einen Kassenbeleg mit QR-Code, der über die App gescannt wird. Die enthaltenen Daten – etwa Belegnummer oder Umsatz – werden im zentralen Backend geprüft und automatisch in Punkte umgewandelt, die dem Benutzerkonto gutgeschrieben werden. In der App sehen Kund:innen jederzeit ihren Punktestand, verfügbare Prämien und Einlösebedingungen. Prämien werden direkt im Geschäft durch autorisiertes Personal über einen einfachen Entwertungsvorgang bestätigt und überreicht.Zusätzlich bietet die App Funktionen wie Kunden-werben-Kunden, Filialinformationen (Adresse, Öffnungszeiten, Navigation) sowie News-Feeds für Aktionen und Produktneuheiten. Über Push-Benachrichtigungen werden gezielte Kampagnen und saisonale Angebote beworben.

Betriebe verwalten ihre Inhalte – Prämien, News, Standorte – eigenständig über eine browserbasierte Verwaltungsoberfläche. Über eine zentrale Mandantenverwaltung administriert SimplyData sämtliche Betriebe, legt neue Mandanten an und definiert Grundkonfigurationen wie Designfarben, Logos und Basiseinstellungen. So entsteht ein einheitliches Erscheinungsbild bei geringem Betreuungsaufwand.

Die Mobile-App ist für alle gängigen Smartphones optimiert und überzeugt durch einfache Bedienung, klare Strukturen und hohe Performance. Dank modularem Aufbau ist die Lösung erweiterbar, etwa um Gutscheinsysteme, Gamification-Elemente oder vertiefte Auswertungen – ein leistungsfähiges, leistbares und wartungsarmes System für kleine und mittelständische Betriebe.