Die Wiener Neustädter Stadtwerke und Kommunal Service GmbH (WNSKS) ist eine 100%ige Tochter

der Stadt Wiener Neustadt, welche die kommunalen Aufgaben in der Stadt und den umliegenden

Gemeinden wahrnimmt. Unter anderem stellt die WNSKS die Parkraumbewirtschaftung und den

Ordnungsdienst für die Stadt sicher.

Die Arbeit der Aufsichtsorgane ist derzeit von einem erheblichen Aufwand geprägt, da ein einheitliches System zur Erfassung und Dokumentation von Amtshandlungen sowie Tatbeständen fehlt. Personenidentitäten müssen händisch erfasst und Anzeigedokumente manuell ausgefüllt werden. Des Weiteren fehlt durch die analogen Arbeitsabläufe in der Administration die Nachvollziehbarkeit über die von den Aufsichtsorganen durchgeführten Amtshandlungen, wodurch eine transparente Steuerung und Kontrolle der Tätigkeiten erschwert wird.

Im Rahmen dieses Use Cases hat die FOTEC eine Cross-Plattform-Applikation entwickelt, welche die Aufsichtsorgane bei der Erfassung und Dokumentation nach dem Niederösterreichischen Polizeistrafgesetz (NÖ PSG) unterstützen soll. Die App dient als moderne, digitale Unterstützungslösung für die Aufsichtsorgane. Zum Funktionsumfang zählt unter anderem die digitale Erfassung von Amtshandlungen und Tatbeständen. Es gibt definierte Formulare, welche Ordnungswidrigkeiten sowie alle relevanten Angaben strukturiert abfragen – von Personendaten über den beobachteten Sachverhalt bis hin zu Zusatzinformationen wie Uhrzeit, Ort, Beteiligten oder Zeugen. Ergänzend dazu ermöglicht die App eine digitale Beweisaufnahme mittels Fotos, Standortdaten und automatisierten Zeitstempeln, wobei sämtliche Daten zentral und revisionssicher gespeichert werden.

Darüber hinaus unterstützt die App die Einsatz- und Organisationsplanung durch eine Einsatzübersicht, die Aufgaben, Kontrollbereiche, Hotspots und laufende Vorgänge abbildet. Einsatzleitungen erhalten so in Echtzeit Einblick in die durchgeführten Amtshandlungen. Zudem zeigt die App durch ein Ampelsystem an, welche Aufsichtsorgane gerade frei verfügbar oder im Einsatz sind. Es gibt auch die Möglichkeit, Verstärkung über die App anzufordern, wodurch Kollegen automatisch benachrichtigt werden und zur Unterstützung kommen können.

Ein wesentlicher Mehrwert der Applikation liegt zudem in der automatisierten Erstellung von Anzeigen und Berichten, wodurch der manuelle Aufwand deutlich reduziert wird.